REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Otherside Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
obowiązujący od 15.05.2025 r.

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem sklepotherside.pl prowadzony jest przez:
   Otherside Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   z siedzibą przy ul. Jana Ostroroga 47/8, 64-100 Leszno
   wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS: 0001172466
   NIP: 6972407293, REGON: 541706416
   e-mail: kontakt@othersidetv.pl

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej, a także polityki newslettera oraz zasad przetwarzania danych osobowych.

 

§2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – Otherside Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w sklepie (zarówno konsument, jak i przedsiębiorca).

• Towar – produkt oferowany w sklepie internetowym.

• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, za pośrednictwem sklepu internetowego.

 

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia od Sprzedawcy.

4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

 

§4. Płatności i dostawa

1. Dostępne formy płatności to: przelew tradycyjny, płatności online, karty płatnicze (Visa, Mastercard) itp.

2. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia PayPro S.A. – operator płatności.

3. Koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

 

§5. Odstąpienie od umowy (dot. konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: kontakt@othersidetv.pl

3. Klient ponosi koszt zwrotu towaru.

4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

 

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać drogą mailową (kontakt@othersidetv.pl) lub pocztową na adres:
   ul. Jana Ostroroga 47/8, 64-100 Leszno z dopiskiem „REKLAMACJA”.

3. Zgłoszenie powinno zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis problemu i żądanie reklamacyjne.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.

 

§7. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest:
   Otherside Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   ul. Jana Ostroroga 47/8, 64-100 Leszno, e-mail: kontakt@othersidetv.pl

2. Dane osobowe są przetwarzane:

   • w celu realizacji zamówień,

   • na potrzeby obsługi reklamacji,

   • jeśli użytkownik wyraził zgodę – w celach marketingowych, np. do przesyłania newslettera.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na cele marketingowe.

4. Klientowi przysługuje prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

5. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy lub do momentu cofnięcia zgody.

7. W przypadku naruszenia praw użytkownika przysługuje mu prawo do złożenia skargi do Prezesa UODO.

 

§8. Newsletter i zgody marketingowe

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody na przesyłanie informacji handlowych.

2. Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach, kodach rabatowych i ofertach specjalnych.

3. Zapisanie się do newslettera wymaga zaznaczenia odpowiedniego checkboxa (zgody) przy zapisie.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera – poprzez kliknięcie linku rezygnacji w stopce wiadomości lub kontakt mailowy.

5. Treści marketingowe będą przesyłane wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej i jednoznacznej zgody użytkownika zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204) oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

 

§9. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1.1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej dokonanych zakupów.
Opinia może obejmować ocenę zakupionych produktów, ich opis, zdjęcie lub krótką recenzję doświadczeń związanych z zakupem w Sklepie Internetowym.

1.2. Po dokonaniu zakupu Sprzedawca może przesłać do Klienta wiadomość e-mail zawierającą prośbę o wystawienie opinii oraz link do formularza umożliwiającego jej dodanie.
Formularz pozwala na ocenę zakupionych produktów, udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące zakupów oraz dołączenie własnego komentarza i zdjęcia.
W przypadku braku reakcji na pierwszą wiadomość, Sprzedawca może ponowić wysyłkę zaproszenia po upływie siedmiu (7) dni od daty wysłania pierwszego e-maila.

1.3. Prawo do wystawienia opinii przysługuje wyłącznie Klientom, którzy dokonali faktycznego zakupu w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

1.4. Wystawione opinie mogą być publikowane w Sklepie Internetowym i są dostępne publicznie dla wszystkich odwiedzających stronę Sklepu.

1.5. W ramach podziękowania za wystawienie opinii Sprzedawca przyznaje Klientowi jednorazowy kupon rabatowy o wartości 5% do wykorzystania na dowolne produkty w Sklepie Internetowym.
Kupon rabatowy przesyłany jest na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zatwierdzeniu opinii przez system opinii. Kod rabatowy jest ważny bezterminowo i może zostać wykorzystany jednorazowo podczas dowolnych przyszłych zakupów.

1.6. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do czynów stanowiących nieuczciwą konkurencję, naruszenia dóbr osobistych, praw autorskich, praw własności intelektualnej lub innych praw Sprzedawcy bądź osób trzecich.

1.7. Opinia może dotyczyć wyłącznie faktycznie zakupionych produktów. Zabrania się zawierania fikcyjnych lub pozornych transakcji w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być Sprzedawca ani jego pracownicy, niezależnie od podstawy zatrudnienia.

1.8. Klient ma prawo w dowolnym momencie usunąć wystawioną przez siebie opinię, kontaktując się z Administratorem Sklepu Internetowego.

1.9. Dane Klienta (imię, adres e-mail) mogą zostać przekazane do zewnętrznego systemu opinii GetReview Sp. z o.o. w celu wysłania jednorazowego zaproszenia do wystawienia opinii po dokonaniu zakupu.
Wysłanie takiego zaproszenia odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na badaniu satysfakcji Klientów i doskonaleniu jakości obsługi.
Wystawienie opinii jest dobrowolne. Klient ma prawo w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w tym celu.

 

 

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin może zostać zmieniony. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji na stronie sklepu.

3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie: sklepotherside.pl

 

Operator płatności online:
PayPro SA Agent Rozliczeniowy
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068